지원 및 교육

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미리 대처

최저 비용에 최적의 성능 보장

성능에 영향을 미치기 전에 솔루션 테스트 및 재보정

소모되기 전에 중요 성분 교체

필요할 때 예방 유지 보수 수행

빠른 응답 및 원격 지원 서비스 활용

적절한 FOSSCare™ 계약을 찾는 것을 도와 드립니다.

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FossCare™

신뢰성 있는 서비스와 지원은 매년, 매일 완벽하게 실행되는 FOSS 솔루션으로부터 얻을 수 있는 신속하게 회수되는 투자입니다.

다양한 패키지에서 적절한 지원 수준을 선택하고 예상치 못한 비용 발생 위험 없이 일관성 있는 관리를 받으십시오.

PM 계획 = 가동 시간 및 성능 최적화
우선 순위 수리 서비스 = 기기 가용성 증가
승인된 부품 = 기기 수명 및 최고 성능 증가
원격 연결 = Mosaic 자산 관리 솔루션

	플래티넘	골드	실버	브론즈
기간	1-3년	1-3년	1-3년	1-3년
예약된 PM 방문*	2	2	2	1
추가 PM 방문	옵션	옵션	옵션
현장 응답 시간	24시간	48시간	72시간	우선 순위
계획되지 않은 방문의 출장 비용	예	예
계획되지 않은 방문의 현장 인건비	예	예
수리용 서비스 예비 부품	예
전화 지원(업무 시간 내)**	무제한	6시간	4시간	3시간
소프트웨어 유지 보수 지원	예	예	예	예
기기 안전 점검	예	예	예	예

각 FossCare 계약에는 표준 요소가 포함됩니다. 전세계 모든 FOSS 자회사에서 제공할 수 있습니다. 뿐만 아니라 각 자회사는 지역 시장 요구 사항에 따라 선택한 기기에 대해 지역 보완적인 FossCare 서비스를 제공합니다.

FOSS 솔루션을 위한 적절한 서비스 계약에 대한 자세한 내용은 해당 지역 FOSS 담당자에게 문의하십시오.

산업 솔루션

연락처 정보

전화: +82 (0)31 709 9591

팩스: +82 (0)31`709 9594

이메일: info@foss.co.kr

주소
463-828
경기도 성남시 분당구 장미로 42, 209호
(야탑동 야탑리더스 빌딩)

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